Häufig gestellte Fragen:

Frage : Wird mein Tier auch gut behandelt ?
Antwort : Selbstverständlich , wir kümmern uns nicht nur um das notwendigste, sondern widmen dem Tier auch Zeit für Zuwendungen und Pflege.

Frage : Was muss ich alles mitteilen ?
Antwort : Den Namen des Tieres damit es angesprochen werden kann . Gewohnheiten , spezielles Futter , eventuelle Medikamente die das Tier einnehmen muss . Die Adresse des Tierarztes und für wichtige Fälle die abwesenheits Adresse.

Frage : Welche Kosten entstehen für mich wenn mein Tier zum Tierarzt muss ?
Antwort : Die Rechnung des Tierarztes und die Fahrtkostenpauschale pro gefahrenen Km 0,50 Euro sowie 10,- Euro pro angefangene Stunde.

Frage : Was ist wenn ich nicht zum angegebenen Termin wieder zurück bin ?
Antwort : Wir werden uns auf jeden Fall so lange um ihr Tier , Haus oder Wohnung kümmern bis sie wieder zurück sind . Von Vorteil wäre es uns in diesem Fall kurz eine telefonische Mitteilung zu geben , sofern möglich .

Frage : Wann sollte ich mich um eine Betreuung bemühen ?
Antwort : Um  Probleme zu vermeiden sollten sie sich 2-3 Wochen vor Abwesenheit um eine Betreuung bemühen . Aber sicherlich wird es in Einzelfällen auch kurzfristig möglich sein .

Frage : Lerne ich den oder die Betreuer( in ) kennen ?
Antwort : Selbstverständlich werden Sie den Betreuer oder die Betreuerin kennen lernen um Einzelheiten oder Besonderheiten zu besprechen. Bei der Tierbetreuung besonders bei Katzen ist es sehr von Vorteil wenn das Tier den Betreuer kennt und andersrum.

Frage : Wann muss ich bezahlen ?
Antwort : Zahlung erfolgt bei Übergabe des Hausschlüssels.
Bei Aufträgen die eine Dauer von 2 Wochen überschreiten, behalten wir uns vor eine Anzahlung von 30% des Gesamtbetrages zu verlangen. Bei Aufträgen die über 3 Wochen dauern eine Anzahlung von 50% der gesamt Rechnung.

Frage : Kann ich vom Vertrag zurücktreten wenn die Betreuung nicht  mehr gebraucht wird ?
Antwort : Sofern noch kein gültiger Vertrag abgeschlossen ist kann er ohne Kosten rückgängig gemacht werden . Sollte schon ein gültiger Vertrag abgeschlossen sein fallen 20% des Endpreises an .